Smluvní podmínky
Provozovatel:
Termok Eko s.r.o.
Křížová 97/16
Brno
603 00
Česká republika
IČ: 25314807
Platba zboží:
Platbu očekáváme do 5-ti pracovních dnů na náš účet.
Poštovné, balné, dodání zboží:
K ceně zboží Vám bude účtováno poštovné +balné dle aktuálních tarifů České pošty, zboží zasíláme vždy doporučeně, pokud se nedohodneme jinak. Balíček odešleme do 3 pracovních dnů po připsání částky na náš účet. Po dohodě je možný i osobní odběr, oblast Brno.
Storno objednávky:
Je možné do 24 hodin emailem.
Po vypršení této lhůty si vyhrazujeme právo požadovat náhradu škody vzniklou s objednáním zboží. Pokud zákazník stornuje svou objednávku po odeslání objednaného zboží, nebo se na zrušení objednávky s prodejcem nedohodne, a již došlo k plnění či vznikly náklady na straně prodejce, je zákazník povinen uhradit vzniklé provozní náklady. Provozními náklady se rozumí např. telefonické hovory se zákazníkem, distributorem, objednávání, zabalení či příprava expedice a úhrada poštovného distribuční společnosti, náklady na vrácení zboží distributorovi, nevyžádaná skladová zásoba apod.
Ochrana osobních údajů:
Jsme nuceni shromažďovat osobní údaje jako je jméno a adresa nakupujících, případně telefonický kontakt. Tyto údaje slouží pouze k vyřízení objednávky, v žádném případě nejsou tyto údaje žádným dalším způsobem využívány a zpracovávány či předávány dalším osobám
Vrácení zboží bez udání důvodu do 14dnů:
Máte právo dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. (objednáváte-li jako soukromá osoba).
Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží ! Pokud bude zboží vykazovat známky opotřebení, bude spotřebiteli zasláno zpět na jeho náklady.
Je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a tento dokument zároveň zaslat včetně kompletního zboží, pokud možno v nepoškozeném obalu,a to bez známek uživání, nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží, počínaje dnem následujícím.Touto dobou je zákonem stanovena doba doručení dodavateli, později zaslané zásilky nebudou brány v potaz a budou zaslány zpět na náklady kupujícího. Zboží zašlete na zpáteční adresu uvedenou na štítku dodavatele.
Při využití vašeho práva na vrácení zboží bez udání důvodu, nemáte nárok na úhradu žádných nákladů, a to ani poštovného.
V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.
Pokud se jedná o objednávku zboží „na zakázku“, takovéto zboží vrátit nelze.
Prodejce je vám podle § 53 odstavce 10 povinen vrátit kupní cenu (poníženou o náklady spojené s doručováním a zpětnému vzetí zboží, zpracováním platby atd., popř. náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu, nový obal atd.) zboží nejpozději do 30 kalendářních dnů od obdržení zboží.
Pokud bude zjištěno, že zboží není v původním stavu, a jeví známky používání, nemá původní obal nebo je obal popsán zákazníkem nebo je jinak poškozeno a tudíž nemůže být dalšímu zákazníkovi nabídnuto jako nové, bude kupujícímu odečtena adekvátní částka z kupní ceny, která bude vynaložena na uvedení zboží do původního stavu
NA DOBÍRKU NEPOSÍLÁME !!
Kontaktní osoba prodávající:
Jana Riedlová
Křížová 97/16, Brno, 603 00
email: rathwine@seznam.cz
IČO : 25314807 zapsáno v Obchodním rejstříku oddíl C 24206 vedená
DIČ: CZ 25314807